Terms of service

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach aplikacji mobilnej oraz serwisu internetowego odwaga.fit (dalej: „Usługa", „Aplikacja").

Usługodawcą jest ODWAGA.FIT sp. z o.o. z siedzibą w ul. Olszańska 7, 31-513 Kraków, KRS: 0001250667, NIP: 6751830283 (dalej: „Usługodawca", „my"). Kontakt: [email protected].

2. Definicje

• Użytkownik: osoba fizyczna korzystająca z Usługi posiadająca konto.
• Konsument: Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Treść/Usługa cyfrowa: plany, analizy i funkcje udostępniane w formie cyfrowej.
• Kredyty: jednostki umożliwiające korzystanie z funkcji generowania i rozmów z AI.

3. Wymagania techniczne

Niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualny system iOS/Android lub nowoczesna przeglądarka oraz aktywne konto e-mail lub konto u dostawcy logowania (Apple, Google, Facebook).

4. Konto i rejestracja

Założenie konta następuje przez rejestrację e-mailem i hasłem albo logowanie zewnętrzne. Do korzystania z Usługi konieczna jest akceptacja Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności; akceptacja następuje przy pierwszym logowaniu (niezależnie od metody) i jest wymagana ponownie w razie zmiany wersji dokumentów. Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej [16/18] roku życia.

5. Zakres usługi i charakter informacyjny

Usługa udostępnia spersonalizowane plany treningowe, dietetyczne oraz analizy „biohackingu" generowane przez AI na podstawie danych podanych przez Użytkownika.

odwaga.fit nie jest wyrobem medycznym, usługą medyczną ani doradztwem dietetyczno-medycznym. Treści mają charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępują konsultacji z lekarzem, fizjoterapeutą czy dietetykiem klinicznym. Przed rozpoczęciem aktywności lub zmianą diety skonsultuj się z lekarzem, zwłaszcza jeśli chorujesz, jesteś w ciąży lub przyjmujesz leki. Treści AI mogą zawierać błędy; korzystasz z nich na własną odpowiedzialność.

6. Płatności, pakiety i kredyty

Część funkcji jest płatna. Aktualne ceny i zasady przyznawania kredytów prezentujemy w Aplikacji i w cenniku przed zakupem. Zakupu można dokonać w serwisie odwaga.fit lub w Aplikacji na iOS lub Androidzie (in-app purchase). W serwisie płatność obsługuje zewnętrzny dostawca usług płatniczych Stripe. Transakcje w Aplikacji rozlicza odpowiednio Apple lub Google, zgodnie z warunkami danego sklepu. Dostępność kanałów i pakietów może różnić się w zależności od platformy.

Po zakupie w serwisie udostępniamy potwierdzenie transakcji, a faktury wystawiamy zgodnie z przepisami; przy zakupie w sklepie z aplikacjami dokument rozliczeniowy wystawia Apple lub Google.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie, o ile nie zostaną anulowane przed końcem okresu rozliczeniowego. W sklepach z aplikacjami opłata pobierana jest w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu. Subskrypcją kupioną w Aplikacji zarządzasz i rezygnujesz z niej w ustawieniach konta Apple ID lub Google Play; usunięcie Aplikacji nie anuluje subskrypcji. Zakupy ze sklepu przywrócisz na innym urządzeniu funkcją „Przywróć zakupy".

7. Prawo odstąpienia (Konsument) i jego wyłączenie dla treści cyfrowych

Co do zasady Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny (ustawa o prawach konsumenta).

Wyłączenie prawa odstąpienia dla treści cyfrowych. Usługa polega na dostarczaniu treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, udostępnianych natychmiast po zakupie. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta poinformowanego, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i który to przyjął do wiadomości.

Dlatego przed realizacją płatnej funkcji prosimy o zaznaczenie zgody o treści: „Żądam rozpoczęcia świadczenia (udostępnienia treści cyfrowych) przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo do odstąpienia od umowy." Zgoda jest dobrowolna, ale niezbędna do natychmiastowego udostępnienia funkcji płatnej. Bez niej świadczenie nie rozpocznie się przed upływem terminu. Wyłączenie odstąpienia nie pozbawia Konsumenta uprawnień z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową.

Zakupy w sklepie z aplikacjami. Zwroty płatności dokonanych przez Apple App Store lub Google Play obsługuje odpowiednio Apple lub Google, zgodnie z zasadami danego sklepu, i wniosek składa się bezpośrednio u nich. Nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta wobec Usługodawcy wynikające z przepisów prawa.

8. Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową

Usługodawca dostarcza Usługę zgodną z umową. Reklamacje można składać na [email protected]; rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, nie później niż w 14 dni. Konsumentowi przysługują uprawnienia z przepisów o zgodności treści i usług cyfrowych z umową.

Reklamacje dotyczące działania Usługi kierujesz do nas niezależnie od kanału zakupu. Sprawy wyłącznie rozliczeniowe dotyczące zakupu w sklepie z aplikacjami rozpatruje Apple lub Google; Apple nie ma obowiązku świadczenia wsparcia technicznego dla Aplikacji.

9. Zasady korzystania

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, korzystanie z Usługi niezgodnie z prawem lub w sposób zakłócający jej działanie (np. nadmierne, automatyczne zapytania). Usługodawca może zawiesić lub usunąć konto naruszające Regulamin, po uprzednim wezwaniu, chyba że naruszenie jest rażące.

10. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto samodzielnie w Aplikacji lub kontaktując się z nami. Usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne oraz oznacza trwałe usunięcie danych, z zastrzeżeniem danych, które jesteśmy zobowiązani przechowywać na podstawie przepisów (np. rozliczeniowych).

Usługodawca może wypowiedzieć umowę z ważnych przyczyn z zachowaniem odpowiedniego okresu, informując Użytkownika.

Za ważną przyczynę może zostać uznana długotrwała nieaktywność konta, tj. brak zalogowania się Użytkownika przez nieprzerwany okres 24 miesięcy. Przed usunięciem takiego konta Usługodawca poinformuje Użytkownika na podany adres e-mail i wyznaczy dodatkowy termin (co najmniej 30 dni) na zalogowanie. Zasady przechowywania i usuwania danych z kont nieaktywnych określa Polityka prywatności (§ 9).

11. Odpowiedzialność

Dokładamy starań o poprawne działanie Usługi, lecz nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności. W zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za skutki stosowania rekomendacji AI niezgodnie z pkt 5. Nie wyłącza to odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w szczególności wobec Konsumentów.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR Komisji Europejskiej.

13. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcji, bezpieczeństwa). O zmianach poinformujemy z wyprzedzeniem; dalsze korzystanie po wejściu zmian w życie wymaga ich akceptacji.

14. Opinie i rekomendacje o usłudze

Opinie i rekomendacje prezentowane na stronie internetowej odwaga.fit pochodzą od wybranych Użytkowników korzystających z Usługi i zostały zebrane przez Usługodawcę w drodze korespondencji e-mail.

Usługodawca publikuje opinie osób, które faktycznie skorzystały z Usługi, i podejmuje zasadne oraz proporcjonalne kroki w celu sprawdzenia, że opinie pochodzą od takich Użytkowników (weryfikacja na podstawie danych konta oraz korespondencji e-mail, z której opinia pochodzi).

Usługodawca nie zamieszcza opinii nieprawdziwych ani sponsorowanych i nie modyfikuje treści opinii w sposób zmieniający ich wydźwięk; dopuszczalne są wyłącznie drobne korekty redakcyjne (np. literówek) niezmieniające sensu wypowiedzi. Usługodawca nie oferuje wynagrodzenia za wystawienie opinii pozytywnej.

15. Licencja na Aplikację i postanowienia dotyczące sklepów z aplikacjami

Udzielamy niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na urządzeniach, które posiadasz lub kontrolujesz, na własny użytek, zgodnie z Regulaminem i zasadami danego sklepu z aplikacjami. Aplikacja jest licencjonowana, a nie sprzedawana. Przy pobraniu z Apple App Store zastosowanie ma dodatkowo standardowa umowa licencyjna użytkownika końcowego Apple.

Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest wyłącznie pomiędzy Tobą a Usługodawcą. Apple ani Google nie są jej stroną; to Usługodawca odpowiada za Aplikację, jej treść i świadczenie Usługi oraz za rozpatrywanie roszczeń dotyczących Aplikacji, w tym z tytułu odpowiedzialności za produkt, niezgodności z wymogami prawa oraz z zakresu ochrony konsumentów i danych osobowych. Utrzymanie i wsparcie zapewnia wyłącznie Usługodawca ([email protected]). Apple ani Google nie mają takiego obowiązku.

Jeżeli Aplikacja nie odpowiada obowiązującej gwarancji, Użytkownik, który pobrał ją z App Store, może zawiadomić Apple, a Apple zwróci ewentualną cenę zakupu Aplikacji; w zakresie dozwolonym przez prawo Apple nie ma innych obowiązków gwarancyjnych, a pozostałe roszczenia obciążają Usługodawcę. Nie ogranicza to uprawnień Konsumenta wobec Usługodawcy wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W razie zarzutu naruszenia praw własności intelektualnej osoby trzeciej przez Aplikację, jego wyjaśnienie i zaspokojenie zapewnia Usługodawca, a nie Apple ani Google.

Korzystając z Aplikacji, oświadczasz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu USA ani uznanym przez rząd USA za wspierający terroryzm, ani nie figurujesz na żadnej liście podmiotów objętych zakazami lub ograniczeniami prowadzonej przez rząd USA. Zobowiązujesz się też przestrzegać warunków umów osób trzecich mających zastosowanie do korzystania z Aplikacji, w szczególności warunków sklepu z aplikacjami i umowy z operatorem transmisji danych.

Apple oraz spółki zależne Apple są beneficjentami będącymi osobami trzecimi w odniesieniu do postanowień niniejszego punktu 15 i po zaakceptowaniu Regulaminu mają prawo dochodzić ich wykonania wobec Użytkownika.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz przepisy Unii Europejskiej. Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.